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  • El plazo máximo para devolver un producto es de 10 días naturales desde la recepción del pedido.
  • Para devolver cualquier producto, hay que contactar previamente a este correo: devoluciones@superfriky.com explicando el motivo de por qué se quiere devolver. Nuestro departamento de devoluciones te explicará cuales son los pasos a seguir para devolver el pedido.
  • Hay que explicar el motivo de la devolución del pedido: si el producto está defectuoso, si es un producto totalmente diferente a la imagen u otro motivo lógico sobre el pedido.
  • Debe mantenerse el embalaje original del producto, estando en perfectas condiciones (sin estar roto).
  • No se aceptan devoluciones en ropa interior (se incluyen los bañadores, bikinis) por motivos de higiene.
En caso de que te hayas equivocado con tu pedido y aún no se haya enviado, podrás contactar con nosotros por Whatsapp o al siguiente correo: infosuperfriky@superfriky.com.

En caso de que el producto esté defectuoso, nosotros nos hacemos cargo de enviarte de nuevo el producto una vez que hayamos recibido el producto y comprobemos que esté defectuoso. Nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío.

En caso de proceder a la devolución del dinero, se podrá elegir entre recibir el importe en cuenta o un vale para comprar en la tienda. Siempre y cuando se cumplan los requisitos anteriormente detallados (los productos no estén rotos ni deteriorados) se devolverá el importe total de los productos o del producto que deseas devolver en un plazo máximo de 15 días naturales de la misma forma que has pagado, es decir, si es paypal, tarjeta, bizum o por transferencia bancaria.



 
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